ヘルプデスク
まず、社内からの問い合わせを整理し、エスカレーションまで迅速かつ丁寧にサポートします。
社内の「面倒なIT業務」から解放されませんか？
情シス業務は外部に。
社内ITをまとめて支える
情シスHub
情シスHubはヘルプデスクからキッティング、SaaS運用、セキュリティまで
社内ITの課題をワンストップで解決するアウトソーシングサービスです。
専任担当者がいない企業様でも必要な範囲からご利用いただけます。
相談内容
社内IT全般
継続率
98%
対応満足度
4.8/5
アカウント運用
また、SaaSアカウントの発行・削除・権限管理まで安全に運用します。
IT資産管理
さらに、PC・端末の管理、棚卸し、運用整理までライフサイクル全体を支援します。
SERVICE
サービス一覧
情シス業務を幅広くカバーします。また、必要な業務だけを柔軟にご利用いただけます。
ヘルプデスク
まず、社内からのITに関するお問い合わせに対応します。
アカウント運用
また、SaaSアカウントの発行・削除・棚卸しを支援します。
IT資産管理
さらに、PC・スマホ等の管理、棚卸し、廃棄まで対応します。
キッティング
例えば、PCの初期設定やセットアップを安全に実施します。
SaaS運用支援
加えて、SaaSの導入・運用・設定変更をサポートします。
ITに関する相談
そのうえで、IT戦略や現場運用のご相談にも伴走します。
ISSUE
こんなお悩みはありませんか？
多くの企業が、日々のIT運用に関して以下のような課題を抱えています。そのため、早めに相談先を整えることが重要です。
問い合わせ対応に時間が取られている
例えば、社内の問い合わせやトラブル対応に追われると、コア業務に集中できません。
担当者が退職して運用が属人化
また、IT運用のノウハウが個人依存になると、引き継ぎや継続運用に不安が残ります。
SaaSやアカウントが増えすぎて管理できない
さらに、利用状況や権限の棚卸しが追いつかない場合、情報管理のリスクが高まります。
IT資産の管理や棚卸しが追いつかない
一方で、機器やライセンスが増えるほど、把握不足やコストロスにもつながります。
新しいIT環境の導入や設定がよくわからない
そのため、専門知識が必要な導入や設定では、判断に迷うことが多くなります。
セキュリティやコンプライアンスの不安がある
加えて、情報管理やアクセス権限、運用ルール整備に不安を感じる企業様も少なくありません。
REASON
情シスHubが選ばれる理由
社内ITを“その場しのぎ”で終わらせません。だからこそ、運用まで見据えて継続的に支援します。
01
情シス業務をワンストップで支援
まず、ヘルプデスクからSaaS運用、キッティングまで一気通貫で対応します。
02
高品質 × スピード対応
また、専門チームが迅速・丁寧に対応します。さらに、日々の問い合わせや運用改善まで支援します。
平均初動時間30分以内
対応満足度98%
SLA遵守率99.9%03
セキュアで安心の運用体制
加えて、情報管理・権限・ログなどの社内IT環境を継続的にサポートします。
PRICE
料金プラン
ご要望に合わせて選べる3つのプランをご用意しています。そのため、まずはお気軽にご相談ください。
ライト
スタンダード
プロ
※ 実際の料金はご相談内容や対応範囲に応じて個別にご提案いたします。
※ また、スポット対応や現地対応が必要な場合は、別途ご相談ください。
VOICE
導入事例・お客様の声
さまざまな業種・規模の企業様にご利用いただいています。また、継続的な支援によって社内ITの負担軽減につながっています。
★★★★★
問い合わせ対応の工数が月間約60％削減
社内のIT問い合わせを外部化しました。その結果、兼任担当者の負担が大きく減りました。
製造業 / 総務部 ご担当者様
★★★★★
アカウント運用のミスがゼロに
入退社に伴うID管理や権限設定が整理されました。そのため、日々の運用が安定しました。
ITサービス業 / 情シス担当者様
★★★★★
IT担当不在でも安心して運用できます
困った時にすぐ相談できる窓口があります。だからこそ、安心して業務を進められます。
小売業 / 管理部 ご担当者様
FAQ
よくあるご質問
ご相談前によくいただくご質問をまとめています。なお、詳細は企業様ごとの状況に合わせてご案内します。
どのような企業が利用していますか？
専任の情シス担当者がいない企業様や、兼任担当者の負担を軽減したい企業様に多くご利用いただいています。また、担当者の退職や引き継ぎに不安がある企業様にもご相談いただいています。
一部の業務だけ依頼できますか？
はい。ヘルプデスクのみ、アカウント管理のみ、PC設定のみなど、必要な範囲でご依頼いただけます。そのため、小さく始めたい企業様にも適しています。
社内にIT担当者がいても依頼できますか？
はい。既存担当者の負担軽減や専門領域の補完先としてご活用いただけます。また、繁忙期だけの支援先としてもご相談可能です。
オンラインのみで対応できますか？
基本的にはオンライン中心で対応可能です。一方で、現地対応が必要な場合は別途ご相談ください。
どこまで対応してもらえますか？
問い合わせ対応、アカウント運用、IT資産管理、SaaS運用、端末設定など幅広く対応可能です。さらに、運用整理や改善提案までご相談いただけます。
料金はどのように決まりますか？
ご依頼内容、対応範囲、頻度、想定工数などを踏まえて個別にご提案します。そのため、まずは現在の課題やご希望をお聞かせください。
社内ITの負担を減らし、コア業務に集中できる環境へ。
情シスHubが、御社のIT運用を強力に支えます。まずは、現在のお悩みをお気軽にご相談ください。